Kundeansvar

Se når hver kunde trenger deg

Hver kundesamtale, hvert møte og hver e-post på ett sted, med en oppsummering klar før hvert oppfølgingsmøte.

Problemet

Der kunderelasjoner lekker

01

Churn du ser ved oppsigelsen

Kundens stemning ligger i spredte e-poster og møtenotater. Det første tydelige signalet er oppsigelsen.

02

Kontekst som forsvinner ved overlevering

AE-en lukker avtalen, og du tar over. Det som ble lovet i salgsprosessen, blir hos AE-en.

03

Kontoer som henger på én kontakt

Bytter din eneste kontakt jobb, står kontoen i fare, og ingen så det komme.

Før oppfølgingen

En oppsummering før hvert oppfølgingsmøte

Funnelfeedr leser kontoens samtaler, møter og e-poster og forteller hva du bør ta opp og hva du bør passe på. Den er klar før du kobler deg på.

  • Kontoens hele historikk i én visning
  • Hva kunden spurte om sist
  • Hvem som er champion og beslutningstaker
  • Klar før møtet starter
Tidlige varsler

Se en kunde som kjølner i tide

Hver tråd og hvert møte oppsummeres og leses for stemning. Fornyelses- og mersalgsavtaler får et varsel når noe mangler.

  • Stemning lest fra e-post og møter
  • Varsel når bare én kontakt er igjen
  • Varsel når neste steg mangler
  • Varsel når en konto blir stille
Mer for kundeansvarlige

Resten av jobben, uten administrasjonen

Oppgaver fra det kunden sa

Et behov som nevnes i forbifarten i en samtale, blir en oppgave samme dag.

Delt hukommelse ved hver overlevering

Ta over en konto fra en AE eller en kollega med hver samtale, e-post og møte intakt.

Notater i hvert kundemøte

AI-notatskriveren blir med i Google Meet, Microsoft Teams og Zoom og skriver oppsummeringen for deg.

Vanlige spørsmål

Vi har allerede Copilot som oppsummerer møtene våre. Hva tilfører Funnelfeedr?

En møteoppsummering viser ett møte. Funnelfeedr leser kontoens samtaler, e-poster og møter samlet og skriver en gjennomgang før neste oppfølging: hva kunden spurte om sist, hvem som er champion, og hva du bør passe på. Fornyelser og mersalg får et varsel når noe mangler.

Hvilke varsler får jeg om en konto?

Du får et varsel når bare én kontakt er igjen hos kunden, når neste steg mangler og når kontoen har blitt stille. Stemningen leses ut av e-poster og møter, slik at du ser en kunde som kjølner før oppsigelsen kommer.

Hva skjer når jeg tar over en konto fra en AE?

Hver samtale, e-post og hvert møte følger med kontoen. Det som ble lovet i salgsprosessen står fortsatt der, slik at du kan begynne der AE-en slapp i stedet for å spørre kunden på nytt.

Er kundeansvar et eget seat?

Nei. Kundeansvar inngår i Close-seatet, sammen med AI-notatskriveren som kobler seg til Google Meet, Microsoft Teams og Zoom.

Se det på kundene deres

Book en demo og gå gjennom en oppsummering bygget på ekte kundesamtaler.