Funnelfeedr Logo
Kundansvar

Se när varje kund behöver dig

Varje kundsamtal, möte och mejl på ett ställe, med en genomgång klar före varje avstämning.

Problemet

Där kundrelationer läcker

01

Churn du ser vid uppsägningen

Kundens stämning finns i utspridda mejl och mötesanteckningar. Den första tydliga signalen är uppsägningen.

02

Sammanhang som tappas vid överlämning

AE:n stänger affären och du tar över. Det som lovades i säljprocessen stannar hos AE:n.

03

Konton som hänger på en kontakt

Byter din enda kontakt jobb står kontot på spel, och ingen såg det komma.

Inför avstämningen

En genomgång före varje avstämning

Funnelfeedr läser kontots samtal, möten och mejl och säger vad du ska ta upp och vad du ska se upp med. Den är klar innan du ansluter.

  • Kontots hela historik i en vy
  • Vad kunden frågade om sist
  • Vem som är champion och beslutsfattare
  • Klar innan mötet börjar
Tidiga varningar

Se en kund som svalnar i tid

Varje tråd och varje möte sammanfattas och läses för stämning. Förnyelse- och merförsäljningsaffärer får en varning när något saknas.

  • Stämning läst ur mejl och möten
  • Varning när bara en kontakt är kvar
  • Varning när nästa steg saknas
  • Varning när ett konto tystnar
Mer för kundansvariga

Resten av jobbet, utan administrationen

Att göra av det kunden sa

Ett behov som nämns i förbigående i ett samtal blir en uppgift samma dag.

Delat minne vid varje överlämning

Ta över ett konto från en AE eller en kollega med varje samtal, mejl och möte kvar.

Anteckningar i varje kundmöte

AI-antecknaren ansluter till Google Meet, Microsoft Teams och Zoom och skriver sammanfattningen åt dig.

Vanliga frågor

Vi har redan Copilot som sammanfattar våra möten. Vad tillför Funnelfeedr?

En mötessammanfattning visar ett möte. Funnelfeedr läser kontots samtal, mejl och möten tillsammans och skriver en genomgång före nästa avstämning: vad kunden frågade om sist, vem som är champion och vad du ska se upp med. Förnyelser och merförsäljning får en varning när något saknas.

Vilka varningar får jag om ett konto?

Du får en varning när bara en kontakt är kvar hos kunden, när nästa steg saknas och när kontot har tystnat. Stämningen läses ur mejl och möten, så att du ser en kund som svalnar innan uppsägningen kommer.

Vad händer när jag tar över ett konto från en AE?

Varje samtal, mejl och möte följer med kontot. Det som lovades i säljprocessen står kvar, så att du kan börja där AE:n slutade i stället för att fråga kunden igen.

Ingår kundansvar i ett eget seat?

Nej. Kundansvar ingår i Close-seatet, tillsammans med AI-antecknaren som ansluter till Google Meet, Microsoft Teams och Zoom.

Se det på era kunder

Boka en demo och se en genomgång byggd på riktiga kundsamtal.