Behörigheter för e-post och kalender

När du ansluter Outlook (Microsoft 365) eller Gmail ber Microsoft eller Google dig, eller din administratör, att godkänna en lista med behörigheter. Den här sidan förklarar vad behörigheterna betyder, exakt vad Funnelfeedr gör med var och en, och vilka funktioner som bara körs när du själv har slagit på dem.

Kort version

Funnelfeedr kommer bara åt brevlådan och kalendern för den person som själv ansluter sitt konto. Ingen annans.
Om ingen i er organisation ansluter kommer Funnelfeedr inte åt någonting, även om en administratör har godkänt appen.
E-post skickas bara när en användare skickar eller schemalägger den, eller har satt upp en automatik som skickar den (se Det här skickas automatiskt).
Synk av hela inkorgen och AI-analys av e-post är avstängda från början. Varje användare slår på dem själv och godkänner först en information om databehandling.

"För alla användare i din organisation" betyder inte allas brevlådor

I Microsoft 365-organisationer får en administratör ofta frågan om att godkänna Funnelfeedr. Microsofts dialog säger då ungefär:

Om du godkänner, får den här appen åtkomst till de angivna resurserna för alla användare i din organisation. Ingen annan kommer att tillfrågas att se över behörigheterna.

Meningen handlar om vem som godkänner, inte om vad appen kommer åt. Administratören godkänner i allas ställe, så att enskilda användare inte behöver tillfrågas när de ansluter. Behörigheterna är fortfarande delegerade: var och en fungerar bara för den användare som loggar in, och bara för den användarens egen brevlåda och kalender.

Det syns i hur Microsoft namnger behörigheterna. Funnelfeedr ber om "Read user mail". En app som ville komma åt varje brevlåda i organisationen skulle be om "Read mail in all mailboxes", en applikationsbehörighet. Funnelfeedr ber inte om den och anropar aldrig någon annan användares brevlåda.

Vad varje Microsoft-behörighet används till

Behörighet i dialogen	Vad Funnelfeedr gör med den
Sign in and read user profile	Läser den anslutna användarens namn och e-postadress.
Send mail as a user	Skickar e-post som användaren skriver eller schemalägger i Funnelfeedr, och automatiska mejl som användaren har satt upp (mötespåminnelser). Mejlen går från användarens egen adress och hamnar i Skickat.
Read and write access to user mail	Skapar utkastet som sedan skickas, lägger till bilagor och arkiverar eller slänger ett mejl när användaren gör det i Funnelfeedr.
Read user mail	Upptäcker svar på mejl som skickats från Funnelfeedr. Om användaren har slagit på E-postinkorg synkas inkorgen (se nedan).
Have full access to user calendars	Läser lediga och upptagna tider för mötesbokning, skapar det bokade mötet (med Teams-länk) i användarens kalender och visar användarens kommande externa möten i Funnelfeedr.
Maintain access to data you have given it access to	Gör att bokningar, påminnelser och svarsdetektering fungerar när användaren inte är inloggad i Funnelfeedr.

Microsofts e-postbehörigheter är breda: en behörighet som låter appen läsa svar täcker tekniskt sett hela brevlådan för den användare som godkände den. Tabellen ovan beskriver vad Funnelfeedr faktiskt gör, vilket är snävare.

Vad som är på från början och vad som kräver godkännande

På så fort en användare ansluter:

Svarsdetektering. Funnelfeedr kontrollerar mapparna Inkorgen och Skickat och sparar bara mejl som är svar på ett mejl som skickats från Funnelfeedr. Allt annat ignoreras och sparas inte.
Kalender. Funnelfeedr läser användarens kalender 60 dagar framåt. Möten med inbjudna deltagare eller en möteslänk visas i Funnelfeedr. Andra händelser, till exempel blockerad tid utan deltagare, kastas. Händelser som är markerade som privata förblir privata i Funnelfeedr.

Avstängt tills användaren slår på det:

E-postinkorg. Synkar användarens Inkorg och Skickat till Funnelfeedr, inklusive de senaste sex månaderna, så att konversationer med prospekt och kunder syns bredvid affären. Användaren måste godkänna en information om databehandling innan synken startar. Nya trådar är som standard privata för användaren. Slå på eller av under E-post → Inställningar.
E-postintelligens. När E-postinkorg är på kan AI sortera inkommande mejl och föreslå svar. Den analyserar bara inkommande mejl från organisationer som finns i ert Funnelfeedr-konto och hoppar över interna mejl, massutskick och automatiska mejl. I AI-policyn står vilka leverantörer som behandlar dem.

Det här skickas automatiskt

Funnelfeedr skickar aldrig e-post som ingen har bett om. E-post går bara ut automatiskt i de här fallen, och alla är uppsatta av en användare:

Schemalagda mejl. Mejl som en användare har skrivit och schemalagt, skickade inom användarens sändningsfönster.
Mötespåminnelser. Påminnelsemejl som en användare har ställt in för en mötestyp, skickade från värdens brevlåda före varje bokat möte. En mötestyp har inga påminnelser förrän någon lägger till dem.
Mötessammanfattningar till deltagarna. Om värden har slagit på Mejla automatiskt en sammanfattning till externa deltagare får externa deltagare som var med på ett inspelat möte AI-sammanfattningen. Det är avstängt från början, gäller bara möten som användaren själv var värd för, och varje sammanfattning har en avregistreringslänk. Sammanfattningarna skickas från Funnelfeedr, inte från användarens brevlåda.

Så begränsar eller tar du bort åtkomsten

Som Microsoft 365-administratör:

Tillåt bara vissa användare. I Microsoft Entra administrationscenter, gå till Enterprise applications → Funnelfeedr → Properties och sätt Assignment required till Yes. Lägg sedan till användarna (till exempel säljteamet) under Users and groups. Ingen annan kan då ansluta.
Dra tillbaka godkännandet. På samma ställe ser du under Permissions vad som har godkänts. Du kan också ta bort appen helt för alla.

Som användare: gå till E-post → Inställningar och klicka på Koppla från. Funnelfeedr slutar direkt att komma åt din brevlåda och kalender. Mejl och möten som redan har synkats ligger kvar i ditt Funnelfeedr-konto. Vill du att de raderas, mejla privacy@funnelfeedr.com.

Google (Gmail och Google Kalender)

Google-anslutningen fungerar på samma sätt. Den gäller per användare och rör bara den anslutna användarens eget konto. Google visar de här behörigheterna:

Google-behörighet	Vad Funnelfeedr gör med den
Skicka e-post å dina vägnar	Samma som Send mail as a user ovan.
Visa dina e-postmeddelanden och inställningar	Svarsdetektering och, om den är påslagen, E-postinkorg. Bara etiketterna Inkorgen och Skickat läses.
Visa dina kalendrar / Visa och redigera händelser i alla dina kalendrar	Lediga tider för bokning, skapa bokade möten och visa kommande möten.
Se e-postadressen till ditt primära Google-konto	Identifierar det anslutna kontot.

I Google Workspace kan en administratör begränsa vilka användare som får använda Funnelfeedr under Säkerhet → Åtkomst och datakontroll → API-kontroller.

Var datan lagras

Synkade mejl och möten lagras i Funnelfeedrs plattform på Microsoft Azure i Sverige. Åtkomsttoken är krypterade. Funnelfeedr använder aldrig din e-post eller kalenderdata för att träna AI-modeller. Alla detaljer finns i AI-policyn, integritetspolicyn och personuppgiftsbiträdesavtalet.

Frågor inför en säkerhetsgranskning? Mejla privacy@funnelfeedr.com.