Kesä = täyshiljaisuus puhelimessa? Ei enää.

On helppo uskoa, että kesä on menetetty ajanjakso puhelinpohjaiselle myynnille. Kalenterit täyttyvät automaattisista poissaoloviesteistä, päätöksentekijät "palaavat elokuussa" ja monet organisaatiot vetävät käsijarrun päälle jo juhannuksen jälkeen.

Mutta data kertoo aivan toista.

Yhdessä asiakkaamme Reliablen kanssa tarkastelimme lähemmin, miten tavoitettavuus, osumataajuus ja kokonaisteho todellisuudessa kehittyvät kesän aikana — viikko viikolta. Tulos on sekä selkeä että yllättävä: puhelimella tavoittaminen onnistuu usein yllättävän hyvin myös kesällä.

Tavoitettavuus laskee — mutta kaupanteko ei

Aloitetaan siitä, minkä kaikki "tietävät": tavoitettavuus laskee kesällä. Juhannuksen jälkeen yhä harvempi vastaa puhelimeen, ja käyrä jatkaa laskuaan heinäkuun loppua kohti. Tämä pitää paikkansa ja näkyy selvästi luvuissa.

Mutta tässä tulee tärkeä oivallus.

Samaan aikaan kun yhä harvempi vastaa, osumataajuus nousee merkittävästi. Kun puheluun vastataan, tapaamisen sopimisen todennäköisyys on huomattavasti korkeampi kuin tavallisena työviikkona muuna aikana vuodesta. Reliablen datassa osumataajuus nousee noin 25–30 % useiden kesäviikkojen aikana.

Tulkinta on varsin looginen: ne, jotka todella ovat paikalla, kalenterissa on enemmän tilaa, sisäisiä kokouksia on vähemmän ja aikaa ottaa puhelu vastaan — ja sisäistää sen sisältö — on enemmän.

Kokonaisteho: parempi kuin tavallinen viikko

Tavoitettavuus, osumataajuus ja kokonaisteho kesäviikkoina — data Reliablelta.

Kun nämä kaksi tekijää yhdistetään — matalampi tavoitettavuus mutta korkeampi osumataajuus — tuloksesta tulee vielä mielenkiintoisempi. Kokonaistehokkuus (eli todellinen liiketoimintavaikutus) on useiden kesäviikkojen aikana samalla tasolla tai jopa korkeampi kuin keskimääräinen viikko muuna aikana vuodesta.

Reliablen kaaviossa erottuvat erityisesti juhannuksen jälkeiset viikot (viikot 26–29). Niissä näemme:

• Laskevan tavoitettavuuden
• Voimakkaasti nousevan osumataajuuden
• Kokonaistehon, joka pärjää erittäin hyvin "huippusesonkiin" verrattuna

Toisin sanoen: kesä ei ole kuollut. Se on vain erilainen.

Kaksi viikkoa, jotka ansaitsevat loman

Tämän sanottuaan — poikkeuksia löytyy.

Yksi asia on datassa johdonmukainen: viikot 30 ja 31.

Tällöin tavoitettavuus putoaa tasolle, jolla soittamisen jatkamista on vaikea perustella. Vaikka osumataajuus on edelleen kohtuullinen, volyymit ovat niin matalat, että kokonaisteho romahtaa. Yksinkertaisesti liian moni on täysin irrottautunut töistä.

Selkeä suosituksemme useiden vuosien mittausten perusteella: 👉 pidä loma viikoilla 30–31.

Ne ovat usein ainoat kaksi viikkoa vuodessa, jolloin puhelin voi todella levätä hyvällä omallatunnolla.

Johtopäätös: uskalla soittaa — älykkäästi

Kesän ei tarvitse olla kolme hukkaan heitettyä kuukautta. Päinvastoin, oikein hyödynnettynä siitä voi tulla strateginen etulyöntiasema. Kun kilpailijat kirjautuvat ulos juhannuksen jälkeen, avautuu mahdollisuus:

• Tavoittaa päätöksentekijöitä, joilla on enemmän aikaa ja keskittymiskykyä
• Sopia tapaamisia korkeammalla osumataajuudella
• Rakentaa pipelinea kun muut odottavat "syksyä"

Jatka täysillä heinäkuun loppuun asti. Pidä vapaata, kun on todella hiljaisinta. Ja ole valmis, kun puhelut lähtevät taas käyntiin elokuussa.

Puhelin toimii myös kesällä — vain hieman eri tavalla kuin talvella.