Följ upp konkurrenter

Sidan Konkurrenter är listan över de bolag ni möter i era affärer. Funnelfeedr plockar upp dem från era samtal och kan leta rätt på dem på webben, och ni använder listan för att skriva bemötanden anpassade till var och en.

Konkurrenter finns under Inställningar → Playbooks → Konkurrenter.

1. Bygg listan

Det finns tre vägar in:

Upptäckta i konversationer. Funnelfeedr plockar upp konkurrenter som nämns i samtal, externa möten och delade mejl från användare med en Close-licens. När en konkurrent har nämnts i två olika konversationer läggs den till som Kandidat. Vid tre föreslås den för godkännande under Att göra → Godkännanden, och godkänner du den blir den Aktiv.
Hitta konkurrenter. Klicka på Hitta konkurrenter i listvyn. Funnelfeedr söker på webben efter företag som konkurrerar med er och lägger till de nya som Aktiva, med källan Hittad på webben. Det körs i bakgrunden och kan ta några minuter — du får en avisering när det är klart. Sökningen kan köras en gång var sjunde dag.
Ny konkurrent. Lägg till en för hand med Namn, Domän och Anteckningar.

2. Lägg till alias

En konkurrent kallas sällan samma sak två gånger. Öppna en konkurrent och lägg till de andra namn den går under i kortet Alias — det juridiska namnet, kortnamnet, det gamla varumärket, en vanlig felstavning.

Alias spelar större roll här än någon annanstans: namnen och aliasen på era aktiva konkurrenter skickas till transkriberingen som nyckeltermer. Lägger du till dem stavas de rätt i transkriptet, och då blir omnämnandesiffrorna tillförlitliga.

3. Berika med AI

Berika med AI slår upp en aktiv konkurrent på webben. Resultatet visas i kortet Webbresearch, och en fullständig konkurrentprofil sparas i er kunskapsbas; Visa profil och källor öppnar den. Era egna Anteckningar rörs aldrig. Domän fylls bara i om den var tom. Det körs i bakgrunden och varje konkurrent kan berikas en gång var sjunde dag.

Från listvyn gör Berika alla samma sak för alla aktiva konkurrenter, och hoppar över dem som berikades de senaste sju dagarna.

Du behöver sällan starta det själv: researchen körs automatiskt när en konkurrent blir Aktiv, och ett veckojobb tar hand om aktiva konkurrenter som aldrig har undersökts.

4. Läs siffrorna

Fliken Detaljer visar:

Omnämnanden — hur många gånger konkurrenten kommit upp.
Samtal — i hur många separata samtal.
Invändningsvarianter — hur många bemötanden ni skrivit specifikt för den här konkurrenten.
Senast sedd.

Fliken Omnämnanden listar de enskilda tillfällen konkurrenten nämndes, så att du kan gå tillbaka till samtalet det kom från.

5. Skriv konkurrentspecifika bemötanden

Det är det listan är till för. I invändningsbiblioteket öppnar du en invändning, lägger till ett bemötande och sätter Konkurrent till den du vill. Det bemötandet används sedan i stället för standardbemötandet när köparen har nämnt den konkurrenten.

Ett bra mönster är ett standardbemötande som fungerar överallt, plus en variant för var och en av era två eller tre vanligaste konkurrenter.

6. Slå samman och arkivera

Slå samman — om samma bolag hamnat i listan två gånger, öppna en av dem och klicka på Slå samman. Omnämnanden, bemötanden och alias flyttas över till den du behåller och dubbletten tas bort.
Arkivera — knappen Arkivera på konkurrenten tar bort den från din aktiva lista men behåller den i registret, så att konkurrentsökningen inte lägger till den igen. Sätt tillbaka statusen till Aktiv när du vill.

Tips

Lägg till alias innan du börjar lita på omnämnandesiffrorna — en konkurrent som transkriberas på tre olika sätt ser ut som tre små problem i stället för ett stort.
Arkivera de bolag ni inte längre möter i stället för att ta bort dem. Det är arkiveringen som hindrar sökningen från att lägga tillbaka dem.
Använd Anteckningar till det teamet vet av egen erfarenhet. Berikningen skriver i kortet Webbresearch i stället och ersätter aldrig era anteckningar. Domän fylls bara i när den är tom och skrivs aldrig över.