Starta en samtalssession

Den här guiden förklarar hur du startar en samtalssession i Funnelfeedr. En samtalssession låter dig ringa igenom en kö av organisationer med power dialer, vilket gör det enkelt att arbeta igenom din ringlista effektivt.

1. Välj organisationer

Gå till Search eller öppna en lista från vänstermenyn.
Välj de organisationer du vill ringa genom att kryssa i rutorna bredvid dem. Du kan välja enskilda organisationer eller använda kryssrutan högst upp för att välja alla.

2. Öppna dialogen Lägg till i samtalssession

Klicka på Actions-menyn som finns till höger ovanför listan.
Välj Add to Call Session.

En dialog öppnas med två alternativ:

Lägg till i en befintlig session — om du redan har en pågående session
Skapa en ny session — för att starta en helt ny session

3. Lägg till i en befintlig session

Om du har befintliga sessioner med status Draft eller Active listas de högst upp i dialogen. Varje session visar sitt namn, status och hur många organisationer den redan innehåller.

Välj den session du vill lägga till organisationer i.
Klicka på Add för att lägga till organisationerna utan att navigera bort, eller klicka på Add & Start för att lägga till organisationerna och direkt öppna samtalssessionen.

4. Skapa en ny session

Välj Create new session längst ner i dialogen.
Ange ett sessionsnamn (t.ex. "Uppsökande — maj 2026" eller "Uppföljningssamtal").
Klicka på Create & Add för att skapa sessionen och lägga till organisationerna, eller klicka på Create & Start för att skapa sessionen och direkt börja ringa.

5. Samtalssessionsvyn

När du startar en session (antingen genom att klicka på en "Start"-knapp eller genom att navigera till sessionen från Dialer → Sessions) kommer du till samtalssessionsvyn med tre paneler:

Övre fältet — samtalskontroller med knappar för bakåt, hoppa över och avsluta session
Kontaktpanel (vänster) — visar listan över kontakter för den aktuella organisationen. Den bäst matchande kontakten visas först och väljs automatiskt som den som ska ringas. Du kan även söka kontakter efter namn eller titel om den du ringer ber dig kontakta någon annan i organisationen. Panelen har också en Coaching-flik — om du valde ett script när du startade sessionen växlar den automatiskt till coaching-fliken när ett samtal kopplas.
Organisationspanel (mitten) — visar den aktuella organisationen och dess detaljer
Dispositionspanel (höger) — efter varje samtal, logga resultatet (t.ex. "Intresserad", "Inget svar", "Ring tillbaka") och gå vidare till nästa organisation

Tips

Du kan lägga till fler organisationer i en aktiv session när som helst genom att upprepa stegen ovan.
Använd Skip för att hoppa förbi en organisation utan att ringa.
Sessioner kan pausas och återupptas senare från Dialer → Sessions.